Điều Khoản & Điều Kiện
jet24

Điều 1 – Điều Khoản Chung

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa jet24 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do jet24 cung cấp.

jet24 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên website jet24.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với tất cả thành viên sử dụng dịch vụ jet24 tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ jet24, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên jet24.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản jet24 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho jet24 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

jet24 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

jet24 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản jet24.
• jet24 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• Số dư được cập nhật tức thì sau khi giao dịch nạp tiền thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 3 phút đối với các phương thức điện tử.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• jet24 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại jet24 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Các quy định cơ bản khi đặt cược:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng thị trường cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, jet24 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại sản phẩm.
• jet24 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Quyết định của jet24 về kết quả cược là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.

Đối với các sản phẩm Live Casino và Nổ Hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố minh bạch trong phần thông tin game.

Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

jet24 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• jet24 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư thưởng bị thu hồi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại jet24 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống jet24.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Lạm dụng khuyến mãi, thưởng hoặc chương trình giới thiệu bạn bè.
• Sử dụng dịch vụ jet24 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của jet24.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

jet24 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Trong quá trình điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa và các giao dịch bị tạm giữ.

Điều 8 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

jet24 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.

jet24 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của jet24.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

jet24 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

jet24 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jet24 (bao gồm sự cố mạng, mất điện, thiên tai).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của jet24 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

jet24 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho jet24 và thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng jet24. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

jet24 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website jet24.

Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jet24 sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.

Điều 12 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ jet24:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng jet24 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.